El pictograma es una herramienta cada vez más utilizada en el ámbito hospitalario pues contribuye a facilitar la comunicación entre los pacientes, su familia y el personal sanitario en aquellas ocasiones en las que existe dificultad para entender al enfermo, ya sea por una circunstancia determinada, por una discapacidad o por desconocimiento del idioma.
Buena muestra de ello son los pictogramas elaborados por los miembros del equipo de auxiliares de la UCI del Hospital Universitario Infanta Elena, perteneciente a la red sanitaria pública de la Comunidad de Madrid, destinados a facilitar la comunicación con los pacientes.
Pacientes a los que esta iniciativa, así como otras reseñadas en este blog1-3, les brinda la posibilidad no solo de salvar las barreras de comunicación a las que se ven sometidos, sino también —y lo que es más importante— de experimentar menos angustia y frustración al poder expresar sus necesidades y sentimientos más básicos.
La iniciativa, como se explica en la página web de Quirónsalud, obtuvo el premio a la mejor comunicación en las Jornadas de Técnicos en Cuidados Auxiliares de Enfermería y Seguridad del Paciente, organizadas en febrero de este año por Quirónsalud y dirigidas a todos los profesionales de este colectivo que prestan sus servicios en el Grupo.
Los pictogramas, repartidos en dos tablas, pueden descargarse desde aquí.
1 Pictogramas. Una imagen, a veces, vale más que mil palabras (I)
2 Pictogramas. Una imagen, a veces, vale más que mil palabras (y II)
3 Pictogramas para la comunicación con el paciente